Datenschutzerklärung

Wenn Sie sich bei Lunepraxor registrieren, erfassen wir verschiedene Arten von Informationen, die für die Bereitstellung unserer Bildungsdienstleistungen notwendig sind. Die Grunddaten umfassen Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und ein selbst gewähltes Passwort. Diese Informationen sind unerlässlich, damit wir Ihr Konto erstellen und Sie sich sicher anmelden können.

Während Sie unsere Plattform nutzen, sammeln wir automatisch bestimmte technische Daten. Dazu gehören Ihre IP-Adresse, der verwendete Browser-Typ, das Betriebssystem und Informationen über Ihr Gerät. Wir erfassen auch, welche Kurse Sie besuchen, wie lange Sie mit verschiedenen Inhalten interagieren und Ihre Fortschritte durch Quizfragen und Aufgaben.

Pflichtangaben für die Kontoerstellung

• Vollständiger Name – wird für die Personalisierung Ihrer Lernerfahrung und für die Ausstellung von Zertifikaten verwendet.
• E-Mail-Adresse – dient als Ihr Benutzername und als primärer Kommunikationskanal für wichtige Benachrichtigungen über Ihre Kurse.
• Passwort – wird verschlüsselt gespeichert und dient der Sicherung Ihres Kontozugriffs.

Plattformnutzungsdaten

Wir protokollieren Ihre Aktivitäten auf der Plattform, um Ihre Lernerfahrung zu verbessern und unsere Dienste zu optimieren. Dies beinhaltet Zeitstempel, wann Sie sich anmelden, welche Videos Sie ansehen, welche Materialien Sie herunterladen und wie Sie mit interaktiven Elementen interagieren. Diese Daten helfen uns zu verstehen, welche Inhalte am hilfreichsten sind und wo Lernende möglicherweise zusätzliche Unterstützung benötigen.

Freiwillige Zusatzinformationen

Die von uns gesammelten Daten verwenden wir primär, um Ihnen eine hochwertige Bildungserfahrung zu bieten. Konkret bedeutet das: Wir ermöglichen Ihnen den Zugriff auf gebuchte Kurse, speichern Ihren Lernfortschritt und personalisieren Empfehlungen basierend auf Ihren Interessen und bisherigen Aktivitäten.

Darüber hinaus nutzen wir Ihre Informationen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Plattform. Wir analysieren aggregierte Nutzungsmuster, um zu verstehen, welche Funktionen gut funktionieren und wo wir nachbessern müssen. Dies hilft uns, neue Features zu entwickeln, die Ihren Bedürfnissen entsprechen.

• Kursbereitstellung und -verwaltung – Ihre Daten ermöglichen uns, Ihnen Zugang zu den von Ihnen erworbenen oder ausgewählten Kursen zu gewähren, Ihren Fortschritt zu speichern und Zertifikate auszustellen, wenn Sie einen Kurs erfolgreich abschließen.
• Kommunikation und Support – Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen wichtige Updates über Ihre Kurse zu senden, technische Probleme zu lösen und auf Ihre Supportanfragen zu reagieren. Gelegentlich informieren wir Sie auch über neue Kurse, die Ihren Interessen entsprechen könnten.
• Plattformsicherheit – Um Ihr Konto und unsere Plattform zu schützen, überwachen wir verdächtige Aktivitäten, verhindern Betrug und stellen sicher, dass nur autorisierte Benutzer auf Konten zugreifen können.
• Analyse und Optimierung – Durch die Auswertung anonymisierter Nutzungsdaten können wir Trends erkennen, die Benutzerfreundlichkeit verbessern und technische Performance optimieren.

Um unsere Bildungsplattform effektiv zu betreiben, arbeiten wir mit verschiedenen externen Dienstleistern zusammen, die bestimmte technische oder administrative Funktionen für uns übernehmen. Diese Partner können Zugriff auf einige Ihrer Daten erhalten, jedoch ausschließlich in dem Umfang, der für die Erbringung ihrer spezifischen Dienstleistung notwendig ist.

Analytics und Performance-Monitoring

Wir setzen Analysewerkzeuge ein, um zu verstehen, wie Benutzer mit unserer Plattform interagieren. Diese Tools erfassen Informationen wie Seitenaufrufe, Klickpfade, Verweildauer und technische Details zu Ihrem Gerät und Browser. Die gesammelten Daten werden größtenteils anonymisiert oder aggregiert, sodass keine Rückschlüsse auf einzelne Personen möglich sind. Diese Erkenntnisse helfen uns, die Navigation zu verbessern, langsame Bereiche zu identifizieren und die allgemeine Benutzererfahrung zu optimieren.

Cloud-Hosting und Infrastruktur

Unsere Plattform und Ihre Daten werden auf sicheren Cloud-Servern gehostet, die von etablierten Anbietern betrieben werden. Diese Anbieter stellen die technische Infrastruktur bereit, gewährleisten hohe Verfügbarkeit und führen regelmäßige Backups durch. Alle Hosting-Partner sind vertraglich verpflichtet, strenge Sicherheitsstandards einzuhalten und Ihre Daten nur im Rahmen unserer Anweisungen zu verarbeiten.

Zahlungsabwicklung

E-Mail-Versand und Kommunikation

Für den Versand von Kursbenachrichtigungen, Bestätigungs-E-Mails und anderen Mitteilungen nutzen wir spezialisierte E-Mail-Dienstleister. Diese Partner haben Zugriff auf Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt der versendeten Nachrichten, verwenden diese Informationen jedoch ausschließlich zum Versand und zur Zustellungsoptimierung.

Wir haben umfangreiche Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen sowohl technische als auch organisatorische Vorkehrungen, die regelmäßig überprüft und aktualisiert werden.

Alle sensiblen Daten, einschließlich Passwörter und persönliche Informationen, werden mit branchenüblichen Verschlüsselungsverfahren geschützt. Die Übertragung von Daten zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgt über sichere SSL/TLS-Verbindungen.

Technische Schutzmaßnahmen

• Ende-zu-Ende-Verschlüsselung – Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern sind verschlüsselt, um Abfangen oder Manipulation zu verhindern.
• Sichere Datenspeicherung – Gespeicherte Daten werden in verschlüsselten Datenbanken aufbewahrt, und Zugriffsrechte sind streng kontrolliert und auf das notwendige Minimum beschränkt.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits – Wir führen periodische Sicherheitsüberprüfungen durch und testen unsere Systeme auf Schwachstellen, um proaktiv potenzielle Risiken zu identifizieren und zu beheben.
• Automatische Überwachung – Unsere Systeme überwachen kontinuierlich verdächtige Aktivitäten und potenzielle Sicherheitsbedrohungen, um schnell reagieren zu können.

Organisatorische Maßnahmen

Der Zugriff auf persönliche Daten ist innerhalb unseres Unternehmens streng geregelt. Nur Mitarbeiter, die diese Informationen für ihre Arbeit benötigen, erhalten Zugang – und auch nur in dem Umfang, der für ihre jeweilige Tätigkeit erforderlich ist. Alle Teammitglieder sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und werden regelmäßig in Datenschutzpraktiken geschult.

Datenminimierung und Aufbewahrung

Da wir Lernenden weltweit Zugang zu unserer Plattform bieten, kann es vorkommen, dass Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen werden. Dies geschieht beispielsweise, wenn unsere Server oder die unserer Partner in verschiedenen Regionen angesiedelt sind. Bei solchen Übermittlungen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen bestehen, die den geltenden Datenschutzgesetzen entsprechen.

Für Übermittlungen aus der Europäischen Union verwenden wir EU-Standardvertragsklauseln oder stellen sicher, dass der Empfänger einem anerkannten Datenschutzrahmen unterliegt. Sie haben das Recht, weitere Informationen über die Schutzmaßnahmen anzufordern, die wir bei internationalen Datenübermittlungen anwenden.

Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihre Lernerfahrung zu verbessern und bestimmte Funktionen bereitzustellen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und Informationen über Ihre Nutzung der Website enthalten.

Arten von Cookies, die wir verwenden

• Notwendige Cookies – Diese sind für grundlegende Funktionen wie die Anmeldung und Navigation unerlässlich. Ohne diese Cookies kann die Plattform nicht ordnungsgemäß funktionieren.
• Funktionale Cookies – Sie speichern Ihre Präferenzen und Einstellungen, damit Sie bei jedem Besuch nicht alles neu konfigurieren müssen.
• Analytische Cookies – Helfen uns zu verstehen, wie Benutzer die Plattform nutzen, welche Bereiche beliebt sind und wo Verbesserungen nötig sind.

Sie können Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser anpassen und bestimmte Arten von Cookies ablehnen. Beachten Sie jedoch, dass dies die Funktionalität der Plattform einschränken kann.

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten, und wir möchten sicherstellen, dass Sie diese Rechte auch tatsächlich ausüben können. Sie können jederzeit auf Ihre gespeicherten Informationen zugreifen, Korrekturen vornehmen oder die Löschung Ihrer Daten beantragen.

• Recht auf Auskunft – Sie können eine Kopie aller Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Wir stellen Ihnen diese Informationen in einem strukturierten, gängigen Format zur Verfügung.
• Recht auf Berichtigung – Wenn Sie feststellen, dass gespeicherte Informationen unrichtig oder unvollständig sind, können Sie uns bitten, diese zu korrigieren oder zu vervollständigen.
• Recht auf Löschung – Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer persönlichen Daten verlangen, beispielsweise wenn die Daten für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr benötigt werden.
• Recht auf Datenübertragbarkeit – Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten und sie an einen anderen Dienst übertragen lassen.
• Widerspruchsrecht – In bestimmten Fällen können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere wenn diese auf berechtigten Interessen basiert.

Um eines dieser Rechte auszuüben, können Sie uns über die bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten erreichen. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten, in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt stets auf Grundlage einer rechtlichen Basis, wie sie in den geltenden Datenschutzgesetzen vorgesehen ist. Je nach Art der Datenverarbeitung stützen wir uns auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen.

Vertragserfüllung

Die meisten Datenverarbeitungen sind notwendig, um Ihnen unsere Bildungsdienstleistungen bereitzustellen. Wenn Sie sich für einen Kurs anmelden, schließen wir einen Vertrag mit Ihnen, und die Verarbeitung Ihrer Daten ist erforderlich, um diesen Vertrag zu erfüllen – etwa indem wir Ihnen Zugang zu den Kursinhalten gewähren und Ihren Fortschritt speichern.

Berechtigte Interessen

Einwilligung

Für bestimmte Verarbeitungen, wie den Versand von Marketing-E-Mails oder die Verwendung bestimmter Cookies, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt.

Gesetzliche Verpflichtungen

In einigen Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu verarbeiten und aufzubewahren – beispielsweise zu steuerlichen oder buchhalterischen Zwecken.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, neuen rechtlichen Anforderungen oder verbesserten Datenschutzmaßnahmen Rechnung zu tragen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über die Plattform oder per E-Mail informieren.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über eventuelle Aktualisierungen informiert zu bleiben. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieser Erklärung. Durch die weitere Nutzung unserer Plattform nach Inkrafttreten von Änderungen erklären Sie sich mit der aktualisierten Datenschutzerklärung einverstanden.